> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.aiva.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.aiva.vn/chia-se-kinh-nghiem-s-dung-mot-so-tro-ly-tren-aiva/danh-sach-cac-workflow/trai-nghiem-khach-hang-5.md).

# Trải nghiệm khách hàng 5\*

{% embed url="<https://youtu.be/Yu6vH1jZkLI>" %}

## Hướng dẫn sử dụng bộ Workflow trải nghiệm khách hàng 5\*

## (1) Lên hành trình khách hàng

<figure><img src="/files/Mbl7SYFtyIuUokQqDSJB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Nhập sản phẩm, dịch vụ của bạn
* Bước 2: Nhấn gửi đi và chờ kết quả

## (2) Thấu hiểu nỗi đau và vấn đề

<figure><img src="/files/HgkvDq7t6IekmVNsrYEt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Nhập vào sản phẩm của bạn
* Bước 2: Nhấn gửi đi và chờ kết quả

## (3) Phân tích cản xúc của khách hàng

<figure><img src="/files/WUxzyFccrACLX5ln9g8E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Gõ "Hi" để bắt đầu
* Bước 2: Nhấn gửi đi và đợi kết quả

## (4) Tối ưu chuyển đổi với câu hỏi thường gặp

<figure><img src="/files/fz7xobp5Xfpj1iceGin8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Chon số câu hỏi muốn tạo và dạng câu hỏi muốn giúp khách hàng
* Bước 2: Nhập thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn
* Bước 3: Nhấn gửi đi và chờ kết quả

## (5) Tương tác: trả lời nhiều trên MXH

<figure><img src="/files/9WbXbFgvMrifoIQEVqrb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Chọn nền tảng bạn trả lời câu hỏi
* Bước 2: Nhập vào nội dung bạn muốn trả lời hạowc danh sách ácc comment, bài viết bạn muốn trả lời tự động
* Bước 3: Nhấn gửi đi và chờ kết quả