> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.aiva.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.aiva.vn/chia-se-kinh-nghiem-s-dung-mot-so-tro-ly-tren-aiva/danh-sach-cac-workflow/thau-hieu-khach-hang-trong-15.md).

# Thấu hiểu khách hàng trong 15’

{% embed url="<https://youtu.be/odpJaNzqqBM>" %}

## Hướng dẫn sử dụng Workflow thấu hiểu khách hàng trong 15’

<figure><img src="/files/SgotDGaND2lQLIeg9dK9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Chọn Workflow
* Bước 2: Chọn bộ Workflow phù hợp &#x20;
* Bước 3: Ấn vào bước 1 để bắt đầu thao tác

### (1) Phân tích chân dung cơ bản

<figure><img src="/files/7dgmqrmnGq4cqD7eG9Gp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 4: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn
* Bước 5: Bấm gửi đi và chờ kết quả

### (2) Danh sách chân dung khách hàng lý tưởng&#x20;

<figure><img src="/files/ywihzLb3DUmit4mW2tHo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 6: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn hoặc " Sản phẩm vừa được phân tích chân dung khách hàng ở trên "
* Bước 7: Bấm gửi đi và chờ kết quả

### (3) Thấu hiểu vấn đề của khách hàng

<figure><img src="/files/V2ZnSVCzt9ng39fOTHDx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 8: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn
* Bước 9: Bấm gửi đi và chờ kết quả

### (4) Lên hành trình khách hàng

<figure><img src="/files/KoQfRotXZkCH3gqh0qIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 10: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn
* Bước 11: Bấm gửi đi và chờ kết quả


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://huongdan.aiva.vn/chia-se-kinh-nghiem-s-dung-mot-so-tro-ly-tren-aiva/danh-sach-cac-workflow/thau-hieu-khach-hang-trong-15.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.