> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://huongdan.aiva.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://huongdan.aiva.vn/chia-se-kinh-nghiem-s-dung-mot-so-tro-ly-tren-aiva/danh-sach-cac-workflow/thau-hieu-khach-hang-trong-15.md).

# Thấu hiểu khách hàng trong 15’

{% embed url="<https://youtu.be/odpJaNzqqBM>" %}

## Hướng dẫn sử dụng Workflow thấu hiểu khách hàng trong 15’

<figure><img src="https://2980537949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYZNOtBQXLT5zGbLJAube%2Fuploads%2F63cLhB91fBYEuFFzq79Z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6e9a0f52-bb4a-40b1-b5e8-69a9d450df87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 1: Chọn Workflow
* Bước 2: Chọn bộ Workflow phù hợp &#x20;
* Bước 3: Ấn vào bước 1 để bắt đầu thao tác

### (1) Phân tích chân dung cơ bản

<figure><img src="https://2980537949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYZNOtBQXLT5zGbLJAube%2Fuploads%2F3bCCnRQDqpYIOJ23rgkw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=890ed713-d2be-4ba3-b795-1a25c457084c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 4: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn
* Bước 5: Bấm gửi đi và chờ kết quả

### (2) Danh sách chân dung khách hàng lý tưởng&#x20;

<figure><img src="https://2980537949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYZNOtBQXLT5zGbLJAube%2Fuploads%2FUBFnizQkFWNSAwNj81fl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c063978b-e906-47aa-820c-bd3a15881cf1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 6: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn hoặc " Sản phẩm vừa được phân tích chân dung khách hàng ở trên "
* Bước 7: Bấm gửi đi và chờ kết quả

### (3) Thấu hiểu vấn đề của khách hàng

<figure><img src="https://2980537949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYZNOtBQXLT5zGbLJAube%2Fuploads%2F4AYi7N5AmFzrg1qyBROU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=03ba4db2-59ef-4001-845a-366dff6c1c6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 8: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn
* Bước 9: Bấm gửi đi và chờ kết quả

### (4) Lên hành trình khách hàng

<figure><img src="https://2980537949-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYZNOtBQXLT5zGbLJAube%2Fuploads%2F6rEssfm36hBEjNySDu5g%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6e65cb17-feb4-487e-8f56-6b876bce7d9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Bước 10: Nhập vào tên sản phẩm/ dịch vụ của bạn
* Bước 11: Bấm gửi đi và chờ kết quả